وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طرق للتواصل السريع مع المواطنين، وسوف نعرض رقم هاتف حساب المواطن من خلال السطور التالية.
خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم مجاني، إذ أنها تستقبل جميع المكالمات عبر هذا الرقم: 19912.
يستطيع المواطنين تقديم مقترح أو اعتراض وكذلك الاستفسار عن جميع الخدمات وطرق التقديم في مبادرة حساب المواطن.
يستقبل فريق خدمة العملاء جميع الأسئلة والاستفسارات طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، لذا يمكن للجميع التواصل بصورة مباشرة.
أرقام الشكاوى حساب المواطن
نتناول أرقام الشكاوى على حساب المواطن في الفقرة الآتية.
يتساءل المواطنون عن أرقام الشكاوى الخاصة بمبادرة حساب المواطن، وقد لا يعلم البعض أن رقم التواصل المجاني هو نفس رقم تقديم الشكاوى.
يستطيع المواطنين الاتصال بفريق خدمة العملاء وتقديم شكوى من خلال هذا الرقم: 19912.
يستقبل فريق الدعم الفني المكالمات الهاتفية من يوم الأحد حتى يوم الخميس، وذلك بداية من الساعة 8 ص حتى الساعة 10 م.
إلى جانب هذا يوجد خدمة صوتك مسموع، والتي من خلالها يمكن التواصل بسهولة مع خدمة العملاء، حيث يتم الرد على جميع المكالمات طوال اليوم.
للدخول على الخدمة وعرض جميع الأسئلة والاستفسارات يرجى النقر على كلمة هنا.
يمكنكم زيارة الموقع الرسمي لمبادرة حساب المواطن من خلال الضغط على هذا الرابط.
تويتر حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية بعض القرارات والتعديلات من خلال حساب مبادرة حساب المواطن، وسوف نعرض أبزر القرارات الصادرة فيما يلي.
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح التعديلات التي أشارت إليها السعودية بخصوص زيادة قيمة دعم الأفراد، وتم الإعلان عن القرار عبر حسابها على منصة تويتر.
خصصت المملكة العربية السعودية مبلغ حوالي 20 مليار ريال سعودي من أجل رفع قيمة الدعم الشهري للمواطنين.
وضعت الدولة مبلغ يساوي 8 مليار ريال للمستفيدين، وتم تحديد 408 مليون ريال من أجل برنامج صغار مربي الماشية.
يمكن للمواطنين الدخول على حساب مبادرة حساب المواطن عبر منصة تويتر، وذلك للاطلاع على أحدث القرارات التي وضعت مؤخراً يمكنكم الدخول على هذا الرابط.
شروط حساب المواطن 1445
وضحت المملكة العربية السعودية إلى أن هناك بعض الشروط اللازم توافرها في طلب التسجيل في حساب المواطن، وعلى هذا نعرض تلك الشروط في الفقرة الآتية.
من اللازم أن يكون المواطن حاملاً للجنسية السعودية مع تواجده في الدولة لمدة لا تقل عن 3 شهور.
يجب أن لا يقل سن المتقدم عن 18 عاماً، وأن لا يزيد الدخل الشهري عن 200 ريال سعودي.
ينبغي على المواطن التسجيل من خلال المنصة الرسمية لحساب المواطن، مع ملء الطلب بشكل شامل وصحيح.
تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمراجعة الطلب المقدم، حيث يخضع للفحص من أجل التأكد من مدى استحقاق المواطن في الحصول على الدعم من حساب المواطن.
في حالة تأكد الوزارة من أن الطلب مستوفي لجميع الشروط المطلوبة، فسوف يحصل المواطن على الدعم بصورة شهرية.
مستفيدين برنامج حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مبادرة حساب المواطن التي من خلالها يحصل المواطنين من محدودي الدخل على دعم شهري، وسوف نوضح المستفيدين من البرنامج فيما يلي.
تقدم المملكة العربية السعودية الدعم الشهري للذين لم يصل دخلهم الشهري عن 200 ريال سعودي أو أقل.
السيدات المطلقات والأرامل، وكذلك الغير متزوجين والحاملين لبطاقات التنقل، كما يمكن للمتزوجات من رجال غير سعوديين التقديم في المبادرة.
يجب على المواطن تحديد الأفراد التابعين مع تسجيل جميع البيانات الشخصية بصورة صحيحة.
يلزم أن يتجاوز المتقدم سن 18 عاماً ويكون حاملاً للجنسية السعودية حتى ينال الدعم.
التسجيل في حساب المواطن
للتسجيل في مبادرة حساب المواطن، يمكنكم الاطلاع على الفقرة الآتية.
يبدأ المستخدم في الدخول على المنصة الرسمية لحساب المواطن من خلال النقر على هذا الرابط.
بمجرد الدخول يتم كتابة البيانات من حيث الاسم وكلمة المرور، ومن ثم الضغط على أيقونة تحقق.
من الضروري كتابة رقم الجوال من ضمن البيانات عند التسجيل في الطلب.
تأتي في تلك الخطوة تسجيل الكود المرسل إلى الهاتف، كما يمكن تغيير كلمة المرور.
في حالة وجود أفراد تابعين يلزم كتابة جميع البيانات الخاصة بهم، مع ذكر قيمة الراتب الشهري بصورة واضحة.
يلزم تسجيل الحساب البنكي الخاص بالمتقدم، مع إرفاق الأوراق الرسمية بجانب الطلب.
يجب مراجعة جميع البيانات المسجلة بشكل شامل، وبعد الانتهاء من التسجيل يتم النقر على أيقونة إثبات حالة الحساب، وعلى هذا يكون تم التسجيل.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
من السهل على المواطنين تغيير رقم الجوال المسجل في حساب المواطن، وسوف نتناول خطوات التغيير فيما يلي.
يبدأ المستخدم في الدخول على المنصة الرسمية لحساب المواطن من خلال النقر هنا.
بمجرد الدخول يلزم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم الضغط على أيقونة بيانات المستخدم.
تأتي في تلك الخطوة تحديد الخدمة المراد الاستفادة منها والتي تتمثل في رقم الجوال، ومن ثم تسجيل البيانات للتحقق من الحساب الشخصي.
يجب كتابة رقم الهوية الوطنية وكذلك تاريخ الميلاد ومن ثم رقم الهاتف، وبعد الانتهاء يتم الضغط على أيقونة تغيير.
يرسل إلى رقم الهاتف للمستخدم مع تسجيله في الخانة الفارغة، ومن ثم النقر على توثيق.
بناء على هذا يكون المستخدم قد غير رقم الجوال بشكل مباشر.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
تتيح منصة حساب المواطن خطوات الاستعلام على طلب الدعم من خلال رقم الهوية، وسوف نعرض خطوات الاستعلام في الفقرة الآتية.
يستطيع المواطنين الاستعلام عن الحساب المسجل في مبادرة حساب المواطن وذلك عن طريق الدخول على المنصة من هنا.
بمجرد الدخول يتم الضغط على أيقونة حسابات المستفدين ثم التوجه إلى خدمة الاستعلام برقم الهوية.
تأتي في تلك الخطوة كتابة رقم الهوية الوطنية بشكل صحيح، مع تحديد الأفراد التابعين وتسجيل جميع البيانات الخاصة بهم.
بعد الانتهاء من ملء الاستمارة، يتم النقر على أيقونة إظهار، وعلى هذا ينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية.
يجد المستخدم صفحة بها جميع البيانات الخاصة به، وبذلك يكون قد قام بالاستعلام عن حسابه في مبادرة حساب المواطن بشكل صحيح.
تطبيق حساب المواطن
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تطبيقات إلكترونية وذلك للتسهيل على المواطنين التقديم في مبادرة حساب المواطن، وسوف نذكر خطوات التقديم فيما يلي.
من السهل على المواطنين التقديم في مبادرة حساب المواطن من خلال المنصة أو عبر التطبيقات الإلكترونية.
يستطيع حاملي هواتف الأندرويد تنزل تطبيق حساب المواطن من خلال النقر على هذا الرابط.
أما بالنسبة لأصحاب هواتف الآيفون يمكنكم تحميل التطبيق عن طريق الضغط على كلمة هنا.
يلزم النقر على أيقونة تثبيت، وفي غضون ثواني سوف ينزل البرنامج على الهاتف بنجاح.
بمجرد الدخول يجب كتابة البيانات من حيث الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
بعد الانتهاء من تسجيل جميع البيانات الرسمية، يستطيع المواطن التقديم في مبادرة حساب المواطن بشكل مباشر.
