يُقصد بحالة المراجع الحالة التي يتم فيها الانتهاء من تقديم الطلب في الحصول على المساعدة المقطوعة وتقوم الوزارة خلالها بفحص الطلب ومراجعته للتأكد من مدى استحقاق صاحب الطلب للدعم المالي من خلال مطابقته للشروط المطلوبة في الحصول على المساعدة المقطوعة.
أما عن حالة القائم فهي الحالة التي يحصل فيها مقدم الطلب على موافقة الضمان الاجتماعي في الحصول على الدعم المالي بعد التأكد من مطابقته للشروط ومن ثم يتم صرف الدعم المالي المستحق له، وتتغير حالة مقدم الطلب من مراجع إلى قائم في غضون 30 أو 60 يوم بحد أقصى.
وقد تتغير حالة صاحب الطلب من قائم إلى مراجع وذلك يعني أنه لا زال يتم فحص الطلب ومراجعته وعدم الحصول على القبول النهائي في صرف المساعدة المقطوعة.
شروط الحصول على المساعدة المقطوعة
يحصل المستفيد في المساعدة المقطوعة على مبلغ بحد أقصى 30 ألف ريال، ومن أبرز الفئات المستحقة للمساعدة المقطوعة: ذوي الاحتياجات الأسرة، أصحاب المعاشات من كبار السن، الأرامل، المطلقات، أسر السجناء، الأيتام، ووفقًا لعدد أفراد الأسرة والدخل الشهري لصاحب الطلب يتم تقدير المبلغ الذي سيتم صرفه في المساعدة المقطوعة، وذلك يتم وفقًا لعدد من الشروط والضوابط التالية:
يجب أن يكون مقدم الطلب حاصلاً عل الجنسية السعودية، وأن يكون مقيمًا داخل المملكة.
يشترط ألا يقل عمر مقدم الطلب عن 35 سنة.
ينبغي أن يكون مسجلاً في الضمان الاجتماعي.
يشترط عدم وجود سجل تجاري يمتلكه صاحب الطلب.
يجب أن يكون الحد الأقصى للدخل الشهري 3000 ريال للأعزب.
في حالة المتزوج فيجب ألا يتخطى الراتب الشهري عن 8000 ريال.
ينبغي تقديم صاحب الطلب تقرير مفصل عن الراتب الشهري.
في حالة الحصول على المساعدة المقطوعة مسبقًا فلا يتم قبول الطلب مجددًا إلا بعد مرور فترة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الحصول على الدعم المالي الأول.
يشترط عدم امتلاك صاحب الطلب لأراضي زراعية أو وحدات عقارية.
يشترط إحضار بطاقة الهوية الوطنية والتي يجب أن تكون سارية الصلاحية.
يشترط إحضار رقم الحساب.
استعلام عن حالة طلب في الضمان الإجتماعي
يتم الاستعلام عن حالة الطلب من خلال زيارة رابط الاستعلام عن المساعدة المقطوعة.
في الخطوة التالية عليك بتعبئة البيانات المطلوبة في الحقول الفارغة وهي: رقم السجل المدني، الرمز المرئي.
انقر بعد ذلك على أيقونة “عرض” ومن ثم سيظهر لك الموقع حالة الطلب من القبول أو الرفض، والموعد المحدد لصرف المساعدة المقطوعة في حالة القبول، ومبلغ الدعم المالي.
الاستعلام عن المساعدة المقطوعة عبر رقم الطلب
يتم في الخطوة الأولى الدخول على رابط الاستعلام عن المساعدة المقطوعة برقم الطلب.
في الخطوة التالية ادخل البيانات المطلوبة من رقم السجل المدني ورقم الطلب ورمز التحقق.
يتم بعد ذلك الضغط على أيقونة “عرض” للاستعلام عن قبول الطلب وموعد صرفه ومبلغ الدعم المالي الذي سيتم صرفه.
طريقة الحصول على رقم الطلب
للحصول على رقم الطلب يتم الاتصال برقم خدمة العملاء: 19911.
في الخطوة التالية اضغط على رقم واحد لاختيار اللغة العربية، ثم اضغط على رقم 1 مرة أخرى لاختيار خدمات الوزارة.
اضغط بعد ذلك على رقم 1 لتحديد خدمات الضمان الاجتماعي، ثم رقم 2 لخدمة المساعدة المقطوعة.
سيتعين عليك بعد ذلك إدخال رقم الهوية الوطنية، ومن ثم سيتم إعلامك برقم الطلب من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء.