الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

حل مشكلة الايفون معلق على التفاحة ويعيد التشغيل

بواسطة:
الايفون معلق على التفاحة ويعيد التشغيل

الايفون معلق على التفاحة ويعيد التشغيل ما سبب وحل المشكلة ، يواجه أغلب من يمتلكون الآيفون مشكلة التعليق وإعادة تشغيله، ولا يعرفون كيفية التصرف في تلك الحالة، ولذلك نقدم في ذلك المقال على موسوعة دليل لكيفية حل مشكلة تعليق الآيفون وإعادة التشغيل.

أسباب مشكلة تعليق الآيفون وإعادة التشغيل

  • توجد أسباب متعددة لتلك المشكلة، والتي منها وجود خطأ في النظام، أو أن التحديث الآخير للنظام لم يحدث بصورة صحيحة.
  • وقد يكون الموصل الخاص بالبطارية لا يعمل، فعندما تنفذ البطارية قد لا يعمل الموصل مما يؤدي إلى انطفاء الهاتف عندما ينزع الكابل.
  • وكذلك قد يؤدي كسر الحماية في نظام التشغيل إلى عدة مشاكل، وفي حال لم يتم التعامل معها بشكل سليم قد يتوقف الهاتف عن العمل تمامًا.
  • وقد يكون نظام الهاتف قد يحتاج إلى التحديث، أو أن التطبيقات الموجودة على الهاتف مازالت تعمل في الخلفية.

حل مشكلة الايفون معلق على التفاحة ويعيد التشغيل

القيام بالتحقق من موصل البطارية

  • لكي يتم علاج مشكلة تعليق الآيفون وإعادة تشغيله يجب في البداية فحص موصل البطارية، وهذه الطريقة قد تساهم في حل العديد من المشاكل، لأن تلك المشكلة تعني أن الهاتف لا يحصل على طاقة كافية كي يعمل، وحينها يتم إعادة التشغيل مرة أخرى بعد إصلاح الموصل.

إعادة الهاتف إلى وضعية الاسترجاع

  • في حالات عدة يمكن حل المشكلة من خلال تحويل الجهاز إلى نمط الاسترجاع، فيتم توصيل الهاتف بالكمبيوتر، والقيام بتشغيل تطبيق آي تيونز، ثم النقر باستمرار على وضعية التنشيط أو السكون، وزر الصفحة الرئيسية لمدة عشر ثواني، ولا يتم التوقف عن الضغط حتى عند مشاهدة رمز التفاحة، فيتم الاستمرار في الضغط حتى مشاهدة شعار التطبيق.
  • وفي تلك الحال يعني أن الجهاز في وضعية الاسترجاع، بعدها ستظهر رسالة تعرض إما التحديث أو الاسترجاع، فيتم اختيار التحديث، وحينها ستم التطبيق بإعادة تثبيت نظام الآبل من غير أن يمسح البيانات، ويتم الانتظار حتى نهاية التحديث.
  • وفي حال خرج الجهاز من وضع الاسترجاع وزادت مدة التحديث، يتم تكرار الخطوات الماضية واختيار استعادة.
  • وفي حال عدم حل المشكلة يتم استعمال أحد البرامج الخارجية المتعلقة بإصلاح المشكلة، فيقوم برنامج أي ماي فون د باك خاصية لإصلاح إعادة تشغيل الآيفون.

استخدام برامج خارجية دون فقد للبيانات

  • يمكن الاعتماد على برامج معددة لحل تلك المشكلة منها iMyfone D-Back iPhone data recovery Win الصالح لنظام الويندوز، وبرنامج iPhone data recovery Mac الصالح لنظام الماكينتوش، وتلك الأدوات يمكنها إصلاح نظام الجهاز، واسترجاع البيانات.
  • ولاستخدام برنامج آي ماي فون د باك، فيتم تنزيله وتثبيته على الكمبيوتر، ثم تشغيله، واختيار إصلاح نظام الآبل، ثم توصيل الهاتف بالكمبيوتر والانتظار حتتى يتعرف عليه، ثم سيبدأ البرنامج بعملية الإصلاح، وحينها سيرجع الجهاز إلى الوضع الطبيعي.

التخلص من التطبيقات المشبوهة

  • تقوم تلك الطريقة باستكشاف الأخطاء وتصحيحها، فيمكن مراقبة سلوك التطبيقات الموجودة على الجهاز، وفي حال وجود تطبيق يقوم بالغلق بشكل مفاجئ فالأفضل إلغاء تثبيته، ويمكن تحميله في وقت لاحق.

إغلاق التطبيقات الموجودة في الخلفية

  • تلك الطريقة قد تكون فعالة للغاية، ففي حال استخدام أحد التطبيقات ولم يتم إغلاقه بصورة صحيحة، فيمكن أن يكون ما يزال قيد التشغيل في الخلفية، وتلك قد تكون السبب في أن الجهاز يقوم بإعادة تشغيل نفسه بإستمرار.

تحديث التطبيقات

  • قد تكون المشكلة متعلقة بالتطبيقات وأن تكون بحاجة إلى تحديث، لهذا يجب القيام بتحديث التطبيقات بإستمرار، ولذلك يتم التوجه إلى متجر آب ستور، ثم الوصول إلى قسم التحديثات أسفل يمين الجهاز، ثم الضغط فوق تحديث الكل، أو يمكن اختيار التطبيقات المراد تحديثها، فيتم الضغط على مربع التحديث بجانب اسم التطبيق.

مسح البيانات من بعض التطبيقات

  • في حال مازالت المشكلة موجودة فقد تكون ذاكرة الجهاز ممتلئة مما يؤدي إلى عدم عمله بشكل صحيح وأن يكون بطيء.
  • فيتم التأكد من التطبيقات من خلال التوجه إلى الإعدادات، ثم اختيار عام، ثم اختيار التخزين، ثم اختيار إدارة التخزين، ومن خلالها ستم التعرف على المساحة المستخدمة للتخزين والمساحة المتوفرة، ثم سيتم التعرف على التطبيق الذي يستهلك أغلب المساحة.
  • ويفضل إزالة التطبيقات التي لا يتم استخدامها، ويمكن مسح البيانات الموجودة في تطبيق الصور والرسائل.

الاتصال بخدمة العملاء

  • وفي حال فشل كل المحاولات السابقة وعدم إيجاد حل فحينها يمكن التواصل مع خدمة العملاء سواء عن طريق الهاتف أو من خلال الإنترنت.