الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

بحث عن التسوق الالكتروني ومميزاته وعيوبه

بواسطة: نشر في: 1 نوفمبر، 2019
mosoah
بحث عن التسوق الالكتروني

نقدم لكم من خلال هذا المقال بحث عن التسوق الالكتروني ، التطور والتقدم التكنولوجي الهائل الذي شهده العالم خلال الأعوام القليلة الماضية، غير كثيراً في شكل وطبيعة الحياة البشرية، فالخدمات الإلكترونية المختلفة المتوفرة حولنا في كل مكان صارت البديل الأساسي الذي وفر كثير من الوقت والجهد، ومن الصيحات التي اجتاحت العالم خلال الفترة السابقة هي التسوق عن بعد من خلال شبكة الإنترنت، وفيما يلي على موقع موسوعة نتناول سوياً ماهية التسوق عبر الإنترنت وما مزاياه وعيوبه بالإضافة لمتطلباته الأساسية فتابعونا

بحث عن التسوق الالكتروني

  • ظهر التسوق الإلكتروني حديثاً على الساحة لكنه سرعان ما انتشر حول العالم بأسره، ولم يعد يقتصر الأمر على التسوق الإلكتروني المحلي فصار عابراً للقارات.
  • والتسوق الإلكتروني يعني قيام المرء بشراء متطلباته وحاجاته أساسية من خلال ما يسمى بالمتاجر الإلكترونية التي تعرض منتجاتها على شبكة الإنترنت وترفقها بكافة المعلومات والتفاصيل التي يحتاج المستهلك لمعرفتها.
  • توفر المتاجر الإلكترونية طرقاً مختلفة للدفع، ويتم توصيل المنتجات للمستهلكين إما من خلال شركات شحن أو المتجر نفسه تتوفر لديه هذه الخاصية.
  • وبالطبع ككل شيء آخر له مزاياه وعيوبه والتي نعرضها لكم بالتفصيل فيما يلي.

مزايا التسوق الإلكتروني

هناك العديد من الفوائد التي تعود على مستخدمي التسوق الإلكتروني منها :

  • تقوم المتاجر الإلكترونية بتوفير كافة التفاصيل المتعلقة بالمنتج من حيث شكله ومواصفاته والمواد المستخدمة في صناعته وسعره، مما يتيح لكم إمكانية المفاضلة بين العديد من المنتجات واختيار الأنسب لكم منها.
  • تتيح جميع المتاجر الإلكترونية لمستخدميها إمكانية كتابة آرائهم حول المنتج الذي قاموا بشرائه وعرض تفاصيل تجربتهم معهم وتقييمه بكل حرية، وهذا يساعد المستخدمين الآخرين على التعرف على مدى جدية هذه الشركة وإن كانت جديرة بالثقة للتعامل معها أم لا، بالإضافة للتعرف على مدى جودة المنتج وإن كان يستحق شراؤه أم أنه إهداراً للمال ولا يستحق.
  • أما أكثر ما يميزه ويدفع الكثيرين لاستخدامه كبديل للتسوق العادي، هو توفير الوقت والجهد الذي يتطلبه التسوق العادي، فيمكنكم ببساطة البحث عن المنتج المطلوب وستظهر لكم على الفور العديد من الخيارات المختلفة له من أكثر من متجر، بدلاً من البحث عنها لساعات طويلة في المتاجر العادية.
  • تتنافس المتاجر الإلكترونية في توفير المنتجات التي تجذب انتباه أكبر عدد من المستخدمين، لذا تعمل على توفيرها لهم بأقل سعر ممكن حتى تتمكن من جذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين لها، بالتالي يحصل المرء على منتجه المفضل وبأقل سعر ممكن.
  • الانفتاح العالمي جعل التسوق الإلكتروني من عدة دول أمراً غاية في السهولة، فكثير من المتاجر الإلكترونية تتيح اليوم لزبائنها إمكانية التسوق من أي مكان في العالم مع إيصال المنتجات لهم معفاة من الرسوم الجمركية، لذا فالمنتجات العالمية لم تعد بعيدة عن متناول أي شخص في أي مكان في العالم.

عيوب التسوق الإلكتروني

وعلى الرغم من كل هذه المزايا إلا أن له العديد من العيوب التي لا يمكن غض النظر عنها ومنها :

  • في كثير من الأحيان يفاجئ البعض بارتفاع تكلفة ما قاموا بطلبه من المنتجات عن الأسعار المطلوبة، لها وعادة يكون السبب في ذلك هو التكلفة الإضافة لعملية النقل والتوصيل التي لم يتم إبلاغ المستهلك بها من قبل.
  • أما أسوء العيوب على الإطلاق، هي مخالفة المنتجات التي تصلكم التوقعات والمعايير المطلوبة، فكثيراً ما تصل للمستهلكين منتجات لا تمت للصور والمواصفات المعروضة عن المنتج الأصلي بصلة.
  • أيضاً بعض المنتجات تستغرق الكثير من الوقت في الوصول، فقد تستغرق شهوراً خاصة تلك القادمة من دولة أخرى.
  • وفي كثير من الأحيان تصل المنتجات تالفة أو محطمة نتيجة للتعامل معها بإهمال خلال عملية الشحن، وخاصة تلك القادمة من خارج البلاد.
  • كما يحدث في بعض الأحيان أن تصل لك منتجات تخالف ما قمت بشراؤه بالفعل نتيجة لحدوث خطأ في تسليم أو في إرسال المنتجات.
  • أيضاً يخشى العديد من العملاء من تعرضهم للاختراق من خلال معلوماتهم الشخصية التي تطلبها جميع المتاجر الإلكترونية كشرط أساسي حتى تتمكن من إيصال المنتج لك، فلا يوجد ضمان سوى ثقة العميل بالشركة أو تمتعها بسمعة حسنة يحول دون استغلال بياناتك الشخصية ضدك.

أساسيات التسوق الإلكتروني

حتى تتمكنوا من التسوق عبر شبكات الإنترنت عليكم التأكد من امتلاككم ما يلي :

  • ضرورة امتلاك جهاز ذكي كحاسوب أو هاتف محمول حديث.
  • توفير اتصال قوي بشبكة الإنترنت.
  • أما بخصوص خيارات الدفع فيتوفر لكم خيارين إما الدفع عند استلام المنتج، أو الدفع المسبق من خلال البطاقات البنكية.

نصائح حول التسوق الإلكتروني

هناك مجموعة من الاحتياطات التي يتوجب عليكم الانتباه إليها عند التسوق الإلكتروني وهي :

  • عليكم توخي الحذر من العروض التجارية التي ترسل لكم عن طريق البريد الإلكتروني، فقد يتضمن بعضها روابط تستهدف سرقة معلوماتكم الشخصية فور الضغط عليها لمساومتكم عليها مقابل مبالغ مادية مرتفعة.
  • من الضروري البحث عن المتاجر الإلكترونية الشهيرة التي يتعامل معها الكثير من الناس كبديلاً للمتاجر الغير معروفة حتى وإن كانت تقدم عروضاً أفضل.
  • لا تقوموا بكتابة معلوماتكم المالية في حال اختياركم الدفع عن طريق البطاقة البنكية إلا بعد التأكد من أن عملية الشراء قد تمت بالفعل.
  • من الضروري على جميع المستخدمين مراجعة حساباتهم البنكية بعد الدفع بالبطاقات البنكية للتأكد من خصم المبلغ المطلوب فقط دون زيادة.
  • تأكدوا من أن المتجر الإلكتروني يحتوي في بداية رابط التعريف الخاص به على “https”  فهذا يجعله أكثر ثقة وأماناً.
  • من الخطوات الهامة التي عليكم الانتباه لها جيداً قبل إتمام عملية الشراء هي الإطلاع على تقييمات العملاء السابقين وآرائهم حول المنتج والشركة التي توفره.

التسوق عبر الإنترنت بالرغم من عيوبه إلا أنه يظل وسيلة جيدة تتيح للمرء الحصول على أفضل المنتجات من مختلف أنحاء العالم، وحتى تتجنبوا مساوئه عليكم اتباع ما قدمناه لكم من نصائح.