تُعد شركة موبايلي واحدة من أكبر الشركات التي تقوم بتقديم الكثير من الخدمات المختلفة المتعلقة بالجوال في المملكة العربية السعودية، فهي شركة موثوقة ومعتمدة، لهذا السبب يتم الإقبال عليها من قبل الكثير ممن يقوم باستخدام الجوال بأنواعه المختلفة.
ويسعى العديد لمعرفة كيفية استحقاق جوال من هذه الشركة، لذلك يتم التساؤل ” كيف اعرف اني استحق جوال من موبايلي ؟”، وبالفعل أجابت الشركة على هذا التساؤل، وقامت بالإعلان عن الشروط اللازمة من أجل الحصول على جوال والشروط الخاصة بالتقسيط أيضًا.
وقامت شركة موبايلي بالإعلان عن شروط استحقاق الجوال منها، وفي حالة عدم توافر شرط واحد من هذه الشروط تسقط أهلية الاستحقاق.
ويتم الاستعلام عن إمكانية استحقاق جوال من موبايلي من خلال إرسال رسالة قصيرة مكتوب فيها 1222 إلى الرقم 1100، وحينها سيتم الرد وستتمكن من الاطلاع على إمكانية الاستحقاق بشكل بسيط.
وهذا الأمر يعتبر من ضمن الخدمات المطورة المُقدمة من قبل شركة موبايلي، وتلك الخدمة تهدف لمساعدة أكبر قدر من العملاء دون الحاجة إلى الرجوع لخدمة العملاء الخاصة بالشركة.
يُمكن أيضًا الاستعلام عن استحقاق موبايلي من خلال التطبيق الخاص بموبايلي، وذلك من خلال:
تحميل تطبيق موبايلي من خلال استخدام هذا الرابط لمستخدمي نظام الأندرويد Android من خلال متجر جوجل بلاي Google play.
يُمكن أيضًا تحميل التطبيق عن طريق استخدام هذا الرابط لمستخدمي نظام الـ IOS من خلال موقع آب أستور App store.
وحينها ستتمكن من الاستعلام عن الاستحقاق بشكل بسيط.
شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط 2022
أتاحت شركة موبايلي إمكانية الاستحقاق على جوال بشكل بسيط، كما قامت بالإعلان عن عدد من الشروط المختلفة الواجب توافرها من أجل وجوب إمكانية الاستحقاق، وفي حالة عدم توافر أحد الشروط تسقط أهلية الاستحقاق، وتتضمن شروط استحقاق جوال من موبايلي الآتي:
أن يقوم العميل بالاشتراك في باقات المفوتر، كما يجب أن يتم تفعيل خط العميل الحالي لمدة لا يقل قدرها عن ثلاثة أشهر.
يجب أن يتم التحويل إلى إحدى الباقات المؤهلة سواء إن كانت 100 أو 200 أو 300 أو 400.
لا بد أن يكون خط العميل نشطًا من أجل تفعيل الخدمة، ويجب ألا يكون قد تم حظره بشكل كلي بسبب عدم سداد أي مدفوعات فوترية.
يجب العلم أن الاشتراكات الجديدة لا يحق لها الحصول على أي جوال بالتقسيط.
يجب أن تكون مجمل المدفوعات الفوترية لآخر ثلاث دورات قد تخطى مبلغ الـ 650 ريالاً سعوديًا.
يجب أن يكون العميل قد قام بسداد كافة الفواتير الشهرية المستحقة في المدة المُحددة من قبل الشركة من أجل السداد.
لا بد ألا يكون هناك أي فواتير غير مدفوعة قدرها يتخطى الـ 20 ريالاً سعوديًا.
يجب ألا يكون موجود أي غرامة مالية غير مدفوعة خاصة بتقسيط جهاز سابق.
لا بد ألا يكون العميل يقوم بتقسيط أي جهاز حالي.
يجب أن يتم تقديم تقييم ائتماني من شركة تُعرف باسم شركة سمة من أجل معرفة قدر التزامك في التعاملات المادية المالية في الفترات السابقة، وهذا الأمر يُساعد في السماح في الحصول على الجوال.
لا بد من العلم أنه في حين توافر كافة الشروط يُسمح بالحصول على جوال واحد فقط وليس أكثر من ذلك.
يجب التنبيه أن كافة الأسعار الموجودة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ومن الضروري العلم أنه في حالة توافر الشروط سيجب على العميل توقيع عقد ملزم لمدة يتراوح قدرها 24 شهرًا.
كيفية الاشتراك في باقات مفوتر موبايلي لاستحقاق جوال
من ضمن الشروط المُعلن عنها من قبل موبايلي من أجل استحقاق جوال، الاشتراك في باقات مفوتر، وبعد أن يتم الاشتراك في إحدى تلك الباقات يجب الانتظار حتى يمر ثلاثة أشهر على الخدمة، وبعدها سيحق لك الحصول على جوال بالتقسيط، وستتمكن من الاستمتاع بمختلف العروض المقدمة من موبايلي، ومن أجل الاشتراك في باقات مفوتر يجب اتباع أحد الطرق الآتية:
من الممكن الاشتراك في إحدى باقات مفوتر عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء على رقم 110، وحينها ستقوم بالتحدث مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء، وستتمكن من الاشتراك في الباقة التي تريدها بنجاح.
يُمكن الاشتراك في باقات مفوتر من خلال الذهاب إلى أحد فروع الشركة الموجودة في الممكلة، ويُمكن معرفة أقرب فرع لك عن طريق الآتي:
يجب تفعيل الـ GPS من إعدادات الهاتف.
ومن ثم يتم الدخول إلى خرائط جوجل أو كما تُعرف بـ Google Maps.
بعدها يتم التوجه إلى مربع البحث Search.
ثم يتم كتابة فروع موبايلي.
حينها سيظهر لك قائمة بأقرب الفروع المحيطة بالمكان المتواجد فيه.
قم بالذهاب لأحد الفروع؛ ومن ثم تحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وستتمكن من الاشتراك في الباقة المُراد الاشتراك فيها.
يُمكن كذلك الاشتراك في باقات مفوتر من خلال تطبيق موبايلي الموجود هنا لمستخدمي نظام الأندرويد Android، أو الموجود هنا لمستخدمي نظام الـ IOS، وبعدها يتم الاشتراك بشكل بسيط.
من الممكن الاشتراك أيضًا عن طريق إرسال رسائل إلى الرقم 110، وحينها سيتم الرد والاشتراك بنجاح.
متاح كذلك الاشتراك من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بموبايلي، ومن ثم اتباع الخطوات الآتية:
يتم تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق استخدام هذا الرابط.
يتم كتابة كلاً من اسم المستخدم ورقم المرور.
ومن ثم يتم الضغط على تسجيل الدخول.
وفي حالة تسجيل الدخول من الجوال يتم كتابة كلاً من رقم الجوال ورقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية.
بعدها تقوم بإتمام التسجيل.
ومن ثم تقوم باختيار الباقة التي تريد الاشتراك فيها.
بعدها يتم التأكيد على الاشتراك.
وبذلك تكون قد تمكنت من الاشتراك بنجاح.
كيفية التواصل مع موبايلي
قامت شركة موبايلي بتوفير العديد من الطرق المختلفة التي تسمح بالتواصل بينها وبين عدد كبير من العملاء والمستخدمين من مختلف الأماكن والمناطق الموجودة في المملكة العربية السعودية، كما أتاحت الشركة أيضًا عددًا من الحسابات الرسمية على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي من تسهيل إمكانية الاطلاع على مختلف المعلومات والأخبار التي تخص الشركة، وتتضمن طرق التواصل مع موبايلي الآتي:
يُمكن التواصل مع موبايلي من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 1100، كما من الممكن الاتصال على رقم خدمة العملاء لقطاع الأعمال على رقم 901.
ومن الممكن أيضًا التواصل مع موبايلي على رقم الواتساب Whatsapp المتمثل في 0560101100، كما يُمكن التواصل من خارج المملكة العربية السعودية من خلال استخدام الرقم 00966560101100.
يُتاح كذلك التواصل مع موبايلي من خلال Stc الاتصالات من خلال الاتصال على رقم 0560101100، ومُتاح أيضًا التواصل مع موبايلي من خلال زين عن طريق الرقم 0560101100.
ويُمكن التواصل مع موبايلي من خلال الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة من خلال استخدام هذا الرابط، كما من الممكن تقديم الشكاوى والمقترحات المختلفة عن طريق استخدام هذا الرابط.
وتمتلك موبايلي حساب رسمي موثوق على موقع تويتر Twitter، ويُمكن الدخول إلى هذا الحساب من خلال استخدام هذا الرابط، ويوجد أيضًا حساب آخر رسمي على تويتر من أجل خدمة العملاء، ويُمكن الوصول إليه من خلال استخدام هذا الرابط.
يُمكن كذلك التواصل مع موبايلي من خلال الحساب الرسمي الخاص بهم الموجود على موقع الفيسبوك Facebook، ويُمكن التوجه إلى هذا الحساب بواسطة استخدام هذا الرابط.
تمتلك أيضًا موبايلي حسابًا رسميًا على موقع الإنستجرام Instgram، ويُمكن الذهاب إلى هذا الحساب من خلال استخدام هذا الرابط.
ويوجد لموبايلي كذلك قناة رسمية على اليوتيوب YouTube، ويُمكن الدخول إلى تلك القناة عن طريق استخدام هذا الرابط.
