تقدم شركة الإتصالات السعودية STC عدد كبير من الخدمات في مجال نظم الإتصالات مثل خطوط الجوال المفوترة وباقات مسبقة الدفع كما تقدم الشركة عروض على أسعار المكالمات والرسائل النصية وعروض على الإنترنت حيث تقدم باقات مميزة تناسب جميع الإحتياجات الخاصة بالعملاء.
• يعتبر قطاف هو برنامج ولاء مقدم من شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها. هذا ويمكن لعميل شركة الاتصالات السعودية STC ان يقوم بالاشتراك في برنامج قطاف على ان يكون له اشتراك بشكل مجاني مطلق. هذا ومن خلال برنامج قطاف يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC المشتركين في برنامج قطاف ان يقوموا بتجميع نقاط قطاف عبر دفع الفواتير كما يمكن لعملاء الشركة ان يقوموا بتجميع نقاط قطاف عن طريق الشحن المسبق الدفع.
• ويمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC المشتركين في برنامج قطاف استبدال النقاط بمجموعة متنوعة من المكافأت سواء كانت داخلية او خارجية عبر شركة قطاف كما يمكن استبدال النقاط بالمشتريات المختلفة. هذا وقد يحصل العميل على عدد 1 نقطة مقابل 10 ريال مدفوعة من الفواتير.
من اجل الإشتراك في برنامج قطاف لعميل من عملاء شركة الإتصالات السعودية STC يرجي عمل الآتي:
• للجوال يجب الإتصال ب902 او الإتصال بكود 907 للهاتف المفوتر.
• كما يمكن الإشتراك في برنامج قطاف عن طريق ارسال الرمز التالي الى 902 ويعتبر الرمز لعملاء الفواتير 1818 اما عن الرمز الخاص لعملاء الجوال المسبق الدفع سوا 201.
• يمكن لعميل شركة الإتصالات السعودية STC ان يقوم بمعرفة رصيده من النقاط والقيام بتحويل هذه النقاط من قطاف الى مكافأت من خلال القوائم المختارة والحصرية للهاتف الجوال اضافة الى أحكام وضوابط تحويل النقاط وكذلك رموز التفعيل.
• يمكن لعميل شركة الإتصالات السعودية STC ان يقوم بتحويل نقاط قطاف من رصيد الى رصيد شخص اخر. ويمكن تحويل نقاط قطاف الى شخص اخر من خلال ارسال رسالة الى 902 تحتوي من اليمين الى الشمال 1870 مسافة رقم الجوال المحول اليه مسافة عدد النقاط المراد تحويلها مثل 1870 0500000000 100 ثم ارسالها الى 902
• يجب ان يكون عدد النقاط المحولة من برنامج قطاف هي من ضمن مضاعفات ال (20 ) مثل 20, 40, 60 , 80 ,100.
• يجب ان يكون اقصي عدد من نقاط برنامج قطاف التي يمكن تحويلها خلال شهر هي 100 نقطة
• كما يجب ان يكون الحد الاقصى لتلقي نقاط برنامج قطاف خلال شهر هو 300 نقطة
يمكن لعميل شركة الإتصالات السعودية STC ان يقوم بتجميع نقاط قطاف سوا من خلال اعادة الشحن حيث يحصل العميل على عدد 1 نقطة مقابل شحن عشرة ريال سعودي. اما عن قائمة مكافأت قطاف سوا فهي من الممكن ان تكون رصيد اضافي مجاني لعملاء سوا او تلقي دقائق ورسائل مجانية لعملاء سوا او كويك نت لعملاء سوا.
يمكن استبدال نقاط قطاف سوا من خلال الطرق التالية
• الإتصال بالرقم 902
• استخدام الرسائل النصية
• استخدام تطبيق My STC
• استخدام تطبيق خدماتي
هناك بعض القواعد والضوابط الخاصة بنقاط قطاف سوا وهي كالآتي:
• صلاحية مكافآت قطاف هي لمدة شهر واحد فقط
• لا يمكن اضاف نقاط قطاف سوا على الرصيد الاضافي
• يمكن للعميل طلب 3 قسائم خلال شهر فقط
• كما ان نقاط اعادة الشحن تضاف بعد 48 ساعة من عملية اعادة الشحن .
• وقد قامت شركة الإتصالات السعوديةSTC بتعاون مشترك بينها وبين الخطوط الجوية السعودية من خلال برنامج تبادل المنافع بين قطاف والفرسان. وقد قامت الشركتان بتمكين عملاء برنامج قطاف من شركة الاتصالات السعودية STC ان يقوموا بالتسجيل في برنامج التبادل بين قطاف والفرسان من اجل الحصول على بعض المزايا مثل تحويل نقاط قطاف الى اميال او تحويل اميال الى نقاط قطاف.
• حتي يتمكن عميل شركة الاتصالات السعودية من التسجيل في قطاف فرسان يمكن للعميل ارسال رسال نصية الى 902
• من اجل القيام بالتسجيل في برنامج قطاف والفرسان يمكن استخدام الرمز 1222 رقم عضوية فرسان
• للقيام بتحويل نقاط قطاف الى اميال تستخدم الرموز 1333 رقم عضوية فرسان عدد النقاط
• للقيام بالاستعلام عن الرصيد المتبقي يمكن استخدام 1444 رقم عضوية فرسان الرصيد
• للاستعلام عن اخر 5 عمليات تحويل يمكن استخدام الرمز 1444 رقم عضوية فرسان اخر خمس
• للاستعلام عن الشروط والاحكام الخاصة باستبدال نقاط برنامج قطاف يستخدم الرمز 1444
• ملحوظة : لقيام العميل بتحويل الاميال الى قطاف من خلال الموقع التالي :https://alfursan.saudiairlines.com/
• هذا ويمكن الدخول على موقع شركة الاتصالات السعودية STC من خلال الموقع الالكتروني الخاص بالشركة وهو http://www.stc.com.sa
