من خلال هذا المقال يمكنك الإطلاع على خطوات تحديث هوية مصرف الراجحي الذي يعد من أبرز المصارف الإسلامية الرائدة في المملكة، ويعود تاريخ تأسيسه إلى عام 1957م بمقره الرئيسي في مدينة الرياض وبرأس مال يُقدر بنحو 25 مليون ريال سعودي.
ويقدم مختلف الخدمات المصرفية التي تلبي حاجات العملاء من بينها البطاقات الائتمانية مثل بطاقات مدى، إلى جانب خدمات التمويل سواء الشخصي أو العقاري أو تمويل السيارات .
كما يتميز المصرف بتقديم خدمات التكافل أبرزها تأمين السيارات.
ويعمل المصرف على تطوير خدماته بشكل مستمر من خلال بوابته الإلكترونية الذي يتيح فيها لعملائه إنجاز العديد من الخدمات المصرفية دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع البنك توفيرًا للوقت والجهد.
وقد أتاح لعملاءه تحديث بيانات الهوية بعدة طرق مختلفة نستعرضها لك في موسوعة في السطور التالية.
كيفية تحديث الهوية عبر تطبيق الراجحي
تحديث الهوية من الإجراءات الهامة التي يجب على العملاء القيام بها حتى لا يتم إيقاف حسابهم، وفيما يلي نستعرض لك خطوات تحديث الهوية إلكترونيًا من خلال التطبيق:
عقب تحميل تطبيق الراجحي وتثبيته، يتم فتح التطبيق ومن ثم البدء بتسجيل الدخول
من قائمة الخيارات الموجودة في الصفحة الرئيسية انقر على خيار “الإعدادات والتفضيلات”.
في الخطوة التالية اضغط على أيقونة “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”، ومن ثم في الصفحة التالية ادخل تاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
سيتم إخطارك بعد ذلك بأن إجراء تحديث الهوية قد تم بنجاح.
والجدير بالذكر أنه يمكنك استخدام بطاقت الصراف مباشرةً عقب الانتهاء من التحديث، ويمكنك تحميل تطبيق الراجحي لهواتف الآندرويد مباشرةً من Google Play، ولهواتف الآيفون من App Store.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الجوال
في حالة تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف المحمول فإن ذلك في البداية يتم من خلال الاتصال على 920003344.
في الخطوة التالية ادخل رقم 1، ثم صفر.
استمع بعد ذلك إلى الرد الآلي ثم ادخل رقم 5 للحصول على خدمة تحديث الهوية.
سيتطلب منك بعد ذلك إدخال تاريخ الميلاد الخاص بك والذي يجب إدخاله باليوم والشهر والسنة.
ادخل بعد ذلك رقم 1 لتأكيد الإجراء، ليتم بعد ذلك إخطارك عبر رسالة نصية على هاتفك المحمول بأن إجراء تحديث الهوية قد تم بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر
من بين الوسائل الأخرى التي يمكن من خلالها تحديث الهوية خدمة مباشر أفراد الإلكترونية التي تساعد على توفير الوقت والجهد وتتم عبر الخطوات التالية:
في البداية يتم الذهاب إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
يتم بعد ذلك النقر على خيار مباشر في أقصى يسار الصفحة في الأعلى.
في الصفحة التالية يتم البدء بتسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم انقر على أيقونة “دخول”.
ستتلقى على هاتفك المحمول بعد ذلك رسالة نصية بها الرمز المرئي والذي يتم إدخاله في الحقل المخصص له.
في الخطوة التالية يتم النقر على خيار “قائمة الخصائص”، ومن ثم اضغط على أيقونة “معلومات العميل”.
يتم بعد ذلك النقر على خيار “تحديث تاريخ الانتهاء”، ومن ثم سيتعين عليك تعبئة بيانات بطاقة الهوية.
عقب الانتهاء من تعبئة البيانات انقر على أيقونة “موافق”، ليتم بعد ذلك إخطارك بأن التحديث قم تم بنجاح عبر رسالة نصية سيتم إرسالها إلى هاتفك المحمول.
تحديث الهوية عبر البنك
يمكنك أيضًا تحديث بيانات الهوية عبر التوجه إلى أقرب فرع للبنك إليك مع ضرورة إحضار بطافة الهوية الوطنية أو وثيقة الإقامة، ومن ثم إبلاغ الموظف برغبتك في تحديث البيانات ليتم هذا الإجراء بعد مباشرةً.
تفتح فروع بنك الراجحي أبوابها للعملاء بدءًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الرابعة والنصف مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.
تحديث الهوية عبر العنوان الوطني
من خلال العنوان الوطني أيضًا لبنك الراجحي يمكنك تحديث البيانات عبر الوسائل التالية:
الذهاب إلى موقع تسجيل العنوان والوطني، ومن ثم إدخال البيانات المطلوبة في نموذج طلب التحديث.
الذهاب إلى أقرب فرع لمكتب البريد وإخبار الموظف المختص بتحديث البيانات لتتم بعد ذلك مباشرةً.
الاتصال على الرقم الموحد: 920005700 .
كيفية تحديث رقم جوال الراجحي إلكترونيًا
يمكنك تحديث رقم الجوال من خلال الذهاب إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
في الخطوة التالية انقر على أيقونة مباشر في أعلى الصفحة.
يتم بعد ذلك تسجيل الدخول، ومن ثم إدخال الرمز المرئي الذي ستتلقاه على هاتفك المحمول في رسالة نصية.
في الصفحة التالية ادخل رقم الهاتف المحمول وكلمة السر التي سيتم إرسالها إليك.
يتم بعد ذلك الضغط على خيار تحديث رقم الجوال، ثم يتم إدخال رقم الهاتف الجديد.
تحديث رقم جوال الراجحي عبر الصراف الآلي
يمكنك تحديث رقم الجوال عبر الصراف الآلي من خلال الضغط على أيقونة “إضافة أو تحديث الرقم السري” من قائمة الخيارات الظاهرة أمامك عقب إدخال البطاقة والرقم السري.
في الخطوة التالية اضغط على خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
يتم بعد ذلك إدخال رقم الهاتف المجمول الجديد، ومن ثم النقر على أيقونة “تأكيد”.
في الخطوة التالية اضغط على خيار نعم في الرسالة الظاهرة أمامك من أجل التأكيد بأن رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله صحيح.
ستتلقى بعد ذلك رسالة نصية على هاتفك المحمول تفيد بأن عملية التحديث تمت بنجاح.
وفي ختام هذا المقال نكون قد أوضحنا لك كيفية تحديث الهوية مصرف الراجحي سواء من خلال التطبيق أو من خلال الجوال عبر الاتصال بخدمة العملاء، أو من خلال خدمة مباشر الإلكترونية، أو بالطريقة التقليدية التي تتمثل في الذهاب إلى أقرب فرع للبنك، أو من خلال العنوان الوطني، كما أوضحنا لك كيفية تحديث رقم الجوال سواء إلكترونيًا أو عبر الصراف الآلي.
