تحتاج الشركات والمنظمات إلى إدارة فعالة لتحقيق أهداف الأعمال. هناك مستويات مختلفة من الإدارة تهدف إلى تنظيم وتنسيق وظائف الأعمال للشركة. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مديرًا، فقد ترغب في معرفة المزيد عما يفعله المدير. في هذه المقالة، نناقش ماهية الإدارة ومعاييرها والمهام التي يقوم بها المدير عبر موقع موسوعة.
مقدمة بحث عن الإدارة
الإدارة هي عملية تخطيط وتنظيم موارد وأنشطة الأعمال التجارية لتحقيق أهداف محددة بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة. تشير الكفاءة في الإدارة إلى إنجاز المهام بشكل صحيح وبتكاليف ضئيلة. وتتصل الفعالية في الإدارة بإنجاز المهام ضمن جداول زمنية محددة لتحقيق نتائج ملموسة.
ويكون الهدف الأساسي للإدارة هو خلق بيئة تتيح للموظفين العمل بكفاءة وإنتاجية. ويعمل الهيكل التنظيمي المتين كدليل للعمال ويحدد لهجة عملهم وتركيزه.
الإدارة هي عملية تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة على الموارد البشرية والمادية لتحقيق الأهداف المحددة. وهي عملية ضرورية في جميع المنظمات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، ربحية أو غير ربحية.
تعتمد أماكن العمل على عدد الموظفين الذين يشغلون مناصب إدارية. بالإضافة إلى توجيه الموظفين، يجب على المديرين التواصل مع المزيد من كبار المهنيين في شركتهم لضمان تحقيق الفريق للأهداف وتعزيز مهمة الشركة
. ورغم أن واجبات المديرين تختلف باختلاف صناعتهم ومكان عملهم، فإن معظمهم يضطلع بنفس المسؤوليات الأساسية.
لكي تكون مديرًا فعالًا، ستحتاج إلى تطوير مجموعة من المهارات، بما في ذلك التخطيط والتواصل والتنظيم والقيادة، ستحتاج أيضًا إلى معرفة واسعة بأهداف الشركة وكيفية توجيه الموظفين والمبيعات والعمليات الأخرى لتحقيقها.
يحتاج المدير إلى فهم بعض الأفكار البسيطة لتوظيف العمليات الأساسية والمهام القائم على تنفيذها هذه المفاهيم ضرورية لضمان اجتماع فريقهم معًا للوصول إلى أهداف المؤسسة، ومن هذه المفاهيم ما يلي:
التحكم: يحتاج موظفو المؤسسة إلى فهم الأهداف التي يهدفون إليها وكذلك القياس الذي سيتم استخدامه لتحديد ما إذا كانوا قد نجحوا. كما يجب أن يتحكم المدير فيما يفعله الأعضاء وكيف يفعلون ذلك وكيفية قياس تقدمهم، ويساعد التحكم في هذه العوامل المدير على الوصول إلى النجاح.
التخطيط: يعرف أفضل المديرين أن التخطيط أمر بالغ الأهمية قبل تنفيذ أي استراتيجية، ولكنه أيضًا نشاط مستمر،ولا ينتهي التخطيط عند بدء التنفيذ بل ينبغي أن تكون الإدارة مستعدة للإجابة على الأسئلة المتعلقة بمن يعمل الفريق على تنفيذ مهمة المنظمة وماذا ومتى وأين يعمل. وينبغي أن يشمل التخطيط اختيار الأهداف وتنفيذها.
التوظيف: يشكل التوظيف وظيفة إدارية لا تحظى بالتقدير الكافي ولكنها مهمة حاسمة يحتاج المديرون إلى التأكد من أن لديهم الأشخاص المناسبين للوظيفة، لكنهم يحتاجون أيضًا إلى الانتباه إلى قضايا مثل تنظيم سياسات مكان العمل. تحتاج الشركة إلى الاحتفاظ بأفضل المواهب من خلال تقديم حوافز مثل المزايا والإجازة المدفوعة
القيادة: تقوم الرقابة بدور هام بالوقوف على الإنجازات التي يُحققها العاملين في المؤسسة، فإذا ظهرت أية إخفاقات وجب الوقوف عليها وتعديلها، وتحفيز الأشخاص ذوي الكفاءات والأداء العالي، حيث تتضمن العلاقات القوية بين القائد أو المدير والعاملين في المؤسسة، فضلاً عن التحفيز المستمر لهم، والتفاعل مع كافة العاملين، بالإضافة إلى تفادي الصدام مع الآخرين واحتواء المشاكل.
هناك العديد من المهام الأساسية التي يقوم بها المدير، ومن هذه المهام ما يلي:
تحديد الأهداف
تحديد الأهداف وتحقيقها هي الطريقة الرئيسية التي يحقق بها المدير النجاح ويحافظ عليه. يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على نقلهم إلى موظفيهم أو موظفيهم بطريقة مقنعة.
على سبيل المثال مدير المطعم يمكن أن يذكر أنهم يريدون تحسين أوقات الخدمة وتذكير الموظفين بأن الخدمة الأسرع تزيد الإيرادات والنصائح.
التنظيم
يقوم المديرون بتقييم نوع العمل وتقسيمه إلى مهام قابلة للتحقيق وتفويضه بشكل فعال للموظفين. تتألف المنظمة من سلسلة من العلاقات بين فرادى الموظفين وكذلك الإدارات أو الكيانات داخل المنظمة.
وتقع على عاتق المدير مسؤولية ضمان أن يعمل هؤلاء الأفراد والكيانات معا في وئام، بما في ذلك تحفيز الموظفين والإدارات على البقاء في مهامهم.
يتمتع المدير الجيد بالمهارة في بناء العلاقات الشخصية بين أعضاء فريقه ويمكنه استكشاف الأخطاء عندما يخلط الأعضاء بين تحديات المواجهة.
تطلب المنظمة أيضًا من المدير إقامة علاقات سلطة بين أعضاء فريقها.
يمكن أن يساعد تعظيم الترتيبات التنظيمية الشركات على تعزيز كفاءة الشركة في السوق، وتقليل تكاليف الأعمال وتحسين الإنتاجية.
تحفيز الفريق
بالإضافة إلى مهام التنظيم والتفويض، يشمل الدافع امتلاك المهارات للتعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات في الفريق.
يجب أن يعرف المدير الفعال كيفية تشكيل وقيادة الفرق الناجحة ومعرفة كيفية تحفيز أعضاء الفريق حول قضية ما.
استنباط نظم للقياس
يحتاج المديرون إلى تحديد الأهداف أو مؤشرات الأداء الرئيسية التي يهدف إليها الفريق ثم إيجاد طرق لقياس ما إذا كان فريقهم يسير على الطريق الصحيح لتحقيق تلك الأهداف.
نظرًا لأنه قد يكون من الصعب التوصل إلى طرق قابلة للقياس لفهم الأداء، يجب على المديرين غالبًا أن يكونوا مبدعين ومدروسين.
كما أن القياس، شأنه شأن سائر وظائف الإدارة، له أهمية حاسمة في تحسين أداء الأعمال التجارية.
أساليب الإدارة
هناك العديد من أساليب الإدارة المختلفة التي يمكن استخدامها من قبل المديرين. يعتمد اختيار الأسلوب المناسب على عوامل مختلفة، مثل حجم المنظمة، وطبيعة عملها، والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، ومن هذه الأساليب ما يلي:
أسلوب الإدارة الاستبدادية: يتمتع المدير في هذا الأسلوب بالسلطة المطلقة، ويصدر الأوامر دون استشارة الموظفين.
أسلوب الإدارة الديمقراطية: يشارك المدير الموظفين في عملية صنع القرار، ويمنحهم قدرًا كبيرًا من الاستقلالية.
أسلوب الإدارة المشاركة: يتعاون المدير والموظفون معًا لتحديد الأهداف وتطوير الخطط واتخاذ القرارات.
أسلوب الإدارة اللامركزية: يمنح المدير الموظفين سلطة اتخاذ القرارات بشأن مهامهم الخاصة.
أسلوب الإدارة المركزية: يركز المدير على اتخاذ جميع القرارات الرئيسية، ويترك للموظفين اتخاذ القرارات الأقل أهمية.
يمكن أن يكون لكل من هذه الأساليب إيجابيات وسلبيات. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي أسلوب الإدارة الاستبدادية إلى زيادة الكفاءة، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى انخفاض الروح المعنوية والإنتاجية. يمكن أن يؤدي أسلوب الإدارة الديمقراطية إلى زيادة رضا الموظفين، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى بطء عملية صنع القرار.
يمكن للمديرين استخدام مزيج من الأساليب الإدارية المختلفة، اعتمادًا على الموقف. على سبيل المثال، قد يستخدم المدير أسلوب الإدارة الاستبدادية في حالات الطوارئ، وقد يستخدم أسلوب الإدارة الديمقراطية في حالات أخرى.
وحتى تتمكن من اختيار أسلوب إدارة مميز ومثالي يمكنك اتباع النصائح التالية:
ضع في اعتبارك حجم المنظمة: قد يكون من الصعب تطبيق أسلوب الإدارة الديمقراطية في منظمات كبيرة، حيث قد يكون من الصعب التنسيق بين مجموعات كبيرة من الموظفين.
فكر في طبيعة عمل المنظمة: قد يكون من الضروري استخدام أسلوب إدارة استبدادي في منظمات تحتاج إلى اتخاذ قرارات سريعة، مثل المنظمات العسكرية.
حدد أهداف المنظمة: سيساعدك ذلك على تحديد الأسلوب الذي سيساعد في تحقيق هذه الأهداف.
أخذ في الاعتبار ثقافة المنظمة: قد يكون من الصعب تطبيق أسلوب إدارة جديد في منظمة لديها ثقافة إدارية راسخة.
تُقسم طبقات الإدارة في المنظمات عادةً إلى ثلاثة مستويات رئيسية:
الإدارة العليا: تتكون من أعلى مستوى من الإدارة في المنظمة، وهي المسؤولة عن وضع الأهداف العامة للمنظمة واستراتيجية تحقيقها.
الإدارة الوسطى: تقع بين الإدارة العليا والإدارة الدنيا، وهي المسؤولة عن تنفيذ خطط الإدارة العليا وتنسيق جهود الإدارة الدنيا.
الإدارة الدنيا: تتكون من المديرين المسؤولين عن الإشراف المباشر على الموظفين وأداء المهام اليومية.
في المنظمات الكبيرة، قد يتم تقسيم الإدارة العليا إلى مستويات فرعية إضافية، مثل الإدارة التنفيذية والإدارة الإشرافية.
يمكن أن تختلف مسؤولية كل مستوى من مستويات الإدارة حسب حجم المنظمة وطبيعة عملها. ومع ذلك، بشكل عام، تتمثل مسؤولية الإدارة العليا في وضع الخطط الاستراتيجية للمنظمة وتوجيهها، وتتمثل مسؤولية الإدارة الوسطى في تنفيذ هذه الخطط والتنسيق بين مختلف الأقسام، وتتمثل مسؤولية الإدارة الدنيا في الإشراف المباشر على الموظفين وأداء المهام اليومية.
هناك عدة طرق وإرشادات من أجل تعزيز مهاراتك الإدارية، ومن هذه الإرشادات ما يلي:
حدد أهدافًا واضحة وقابلة للتحقيق: من المهم أن يكون لدى المديرين أهداف واضحة وقابلة للتحقيق. سيساعد ذلك الموظفين على فهم ما هو مطلوب منهم وكيفية المساهمة في نجاح المنظمة.
طور خططًا فعالة لتحقيق الأهداف: يجب أن يكون لدى المديرين خطط فعالة لتحقيق الأهداف. يجب أن تكون هذه الخطط واقعية وقابلة للتنفيذ وقابلة للقياس.
نظم الموارد بكفاءة: يجب أن يكون لدى المديرين القدرة على تنظيم الموارد بكفاءة. سيشمل ذلك الموارد البشرية والمادية.
وجه الموظفين وحفّزهم لتحقيق الأهداف: يجب أن يكون لدى المديرين القدرة على توجيه الموظفين وتحفيزهم لتحقيق الأهداف. سيشمل ذلك توفير التدريب والدعم والاعتراف بالإنجازات.
راقب الأداء وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين: يجب أن يكون لدى المديرين القدرة على مراقبة الأداء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. سيشمل ذلك تحديد العوامل التي تؤثر على الأداء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.
التواصل: من المهم التواصل مع فريقك حتى تتمكن من فهم احتياجاتهم وتقييم تقدمهم ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
كن إيجابيا: يجب أن تكون الشخص الذي يضرب مثالاً يحتذى به فريقك. كن إيجابيًا أثناء تفاعلاتك مع فريقك حتى يشعروا براحة أكبر في التواصل معك.
قم بالتدريب عند الحاجة: قم بتقييم مهارات فريقك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تحسين أي مجالات من خلال التدريب. يساعد التدريب أيضًا فريقك على تعلم مهارات جديدة وتعزيز النمو.
التعاون: يجب أن تشعر بالراحة في تفويض المهام، لكنك تعمل أيضًا مع فريقك لتحقيق الأهداف المشتركة. سيسمح لك التعاون مع فريقك أيضًا بمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لمساعدة زملائك في الفريق أو الفريق ككل.
الممارسة: ربما تكون أفضل طريقة لاكتساب مهارات جديدة هي ممارستها في بيئة إدارة واقعية. سيساعدك اكتساب خبرة أثناء العمل في هذه المهارات على سلم الترقية. ابذل قصارى جهدك لفريقك، واعمل كقائد وعامل فريقك بإنصاف.
خاتمة بحث عن الإدارة
في الختام، تعد الإدارة عملية ضرورية في جميع المنظمات. من خلال الإدارة الفعالة، يمكن للمديرين تحقيق الأهداف وتحسين الكفاءة والإنتاجية.
