الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

مطويات عن الجودة وأبعادها وأقسامها

بواسطة: نشر في: 28 أغسطس، 2019
mosoah
مطويات عن الجودة

نقدم لكم بحثاً عن مطويات عن الجودة ، يعتمد نجاح أي عمل مؤسسي في كافة المجالات سواء كانت تعليمية أم صناعية وكذلك الطبية، على القيام بالتتبع الدوري لكيفية سير العمل وتقييمه، بهدف معرفة أوجه قوة وضعف هذه المؤسسة للتمكن من معرفة أسباب نقاط الضعف ومعالجتها وكذلك زيادة قوة وتحسين أوجه القوة، وذلك التقييم يساعد المؤسسة في تحقيق أهدافها بأسرع وقت وأكثر كفاءة وجودة، حيث أن جودة العمل وكفاءته هي المعبر الأساسي عن حُسن سيره وتخطيه لكافة العقبات.

لذلك غالباً ما تجد بداخل أي مؤسسة تعريفاً لمفهوم الجودة بها وكيفية تحقيقها بشكل يتناسب مع أهداف المؤسسة والإنجازات المرغوب الوصول إليها.

وإليكم مطويات مختصرة عن الجودة تتضمن أهم أبعادها وأقسامها والمفاهيم المرتبطة بها من موسوعة.

مطويات عن الجودة

إليكم مجموعة من المعلومات التي يمكنكم الاستعانة بها في المطويات للاستفادة من مفهوم الجودة وأبعادها وكذلك المفاهيم المرتبطة بها:

مفهوم الجودة

يقتصر البعض مفهوم تحقق الجودة في العمل على المجالات الصناعية المختلفة فقط، وغنما حقيقة الأمر أنها مفهوم عام يشمل كافة القطاعات والمجالات البشرية مثل جودة العمل داخل المؤسسة، جودة العاملين بالمؤسسة، جودة الإنتاج والتوريد وغيرها، كما يوجد ما يُعرف بـ” المواصفات القياسية الدولية أيزو 9000″ وهي عبارة عن قائمة دولية للمواصفات العالمية الخاصة بكافة المنتجات، بهدف أساسي وهو الوصول إلى مستوى الجودة والكفاءة المطلوب.

ويتم تعريف الجودة بأنها ” المقياس المعبر عن درجة الكفاءة والتفوق داخل العمل، ويكتمل تحقق الجودة في حالة ثبوت خلو المنتجات المختلفة من أية عيوب أو نواقص، والتزام منتجيها بالمعايير الخاصة بقابلية قياس وتحقيق الجودة، بالإضافة لإشباعها لكافة متطلبات كل من المستخدمين والمستهلكين والعملاء، كما يطلق على الجودة أنها مجموعة من الخصائص والصفات التي تتمكن من تلبية الحاجات الأساسية للمستخدم”.

أبعاد الجودة

للجودة أبعاد معينة لابد من تحققها في أية منتج ومنها:

  • قياس الأداء: والمقصود به قدرة المنتج على تحقيق مقاييس ومتطلبات الجودة.
  • المتانة والتحمل: يُقاس ذلك من خلال قياس قدرة المنتج على تحمل الظروف المختلفة والمدة التي يعيشها.
  • المطابقة للمعايير: أن يطابق المنتج المعايير الدولية للجودة.
  • الجماليات:  وهي مدى توافر عنصر الجمال الشكلي والجاذبية في المنتج.
  • سمعة المنتج: والتي تنبع أساساً من سمعة الشركة أو المصنع المُنتج له.
  • الخدمية: والمقصود بذلك مدى قابلية المنتج للإصلاح والرجوع لحالته الأولى.
  • وثوقية المنتج: مدى ثقة العملاء في هذا المنتج وإقبالهم على استخدامه بشكل آمن.
  • الخصائص والصفات: التي تميز المنتج دون غيره.

أقسام الجودة

ينطوي مفهوم الجودة على عدة أقسام وأنظمة مكتوبة موجودة في كافة المؤسسات وبداخل أية قطاع داخلها وهي:

  • التخطيط الجيد لتحقيق الجودة.
  • ضبط معايير الجودة.
  • التطوير المستمر للمنتجات.

المفاهيم المرتبطة بتحقيق الجودة

توجد بعض المفاهيم الأساسية التي ترتبط بكيفية تحقيق الجودة:
  • الاستناد إلى التصنيع: ويقصد بها انسجام أُسس تصنيع المنتج مع المتطلبات اللازمة لتحقيق الجودة.
  • فائق الجودة: أن يتفوق المنتج في معايير إنتاجه للوصول للمقاييس المُحققة للجودة.
  • الاستناد إلى المنتج: يقصد بها أن يتمتع المنتج بالجودة العالية والنعومة والمرونة الكافية لتحقيق جودة التصنيع.
  • الاستناد إلى القيمة المالية: يقصد منها أن يتم منح العملاء منتجاً ذو جودة عالية ليكون متلائماً مع ما يدفعونه من أموال لشراءه.

متطلبات عناصر الجودة الشاملة

للتمكن من تحقيق مفهوم الجودة في التصنيع بشكل كامل لابد من تحقيق عدة متطلبات أساسية أثناء مرحلة تصنيع المنتجات، ومن أهم هذه المتطلبات:

  • وضع مواصفات مناسبة للمنتج تتماشى مع متطلبات عملاء الأسواق الحالية والمستقبلية.
  • التأكد من كفاءة وجودة المواد الخام الأولية اللازمة لتصنيع المنتج وإخضاعها لمجموعة من الشروط والمواصفات الفعالة.
  • التأكد من تحقق عنصر الجودة أثناء المرحلة التحضيرية والإنتاجية للمنتجات لتلافي حدوث الأخطاء وتجنبها.
  • التأكد من جودة المنتجات النهائية وتحقيقها لمعايير الجودة، من خلال مراقبة عمليات الفرز والتعبئة النهائية للمنتج.
  • القيام باستنباط وتحليل المعلومات الواردة من المستهلكين للمنتج في الأسواق للتمكن من الاستفادة منها في تحسين المنتجات مستقبلياً.
  • القيام بعقد دورات تدريبية للأيدي العاملة في المؤسسات الصناعية، وذلك بهدف تحسين أدائها ورفع مستوى كفائتها للحفاظ على تحقق معايير الجودة في المنتجات.
  • شيوع الثقة والسمعة الطيبة عن الشركة أو المؤسسة الصناعية، فهي العامل الأساسي في تحقق العملية الشرائية من قبل المستهلكين وتلبية احتياجات العملاء.

هذا ويمكنكم تنفيذ المطوية من خلال الاستعانة بالورق المقوى بالشكل المفضل مع كتابة جزء من المعلومات السابقة داخل كل شكل.