الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

ما هي مهارة الاستماع

بواسطة: نشر في: 25 سبتمبر، 2021
mosoah
مهارة الاستماع

تعتبر مهارة الاستماع من أقدم المهارات التي تعلمها الإنسان قبل الكتابة فكانت اللغة المنطوقة، هي أداة التواصل بينهم وبين بعضهم وهى أيضًا طريقة من طرق التعلم الحديث فمثلًا علم اللغات يمكنك تعلم بعض مهارات اللغة عندما تقوم بالاستماع لمتحدثيها الأصليين، لذلك اليوم نتعرف علي مفهومها وخصائصها في موسوعة.

تعريف مهارة الاستماع

هي مهارة تقوم على التركيز والاستماع بإنصات للمتحدث, يمكن التأثير على الأشخاص بهذه المهارة، كما يمكن حفظ المعلومات وتحليلها وسوف نتكلم عن أنواع الاستماع بعد ذلك.

أنواع الإستماع

  • الاستماع الهامشى: هو ما يفعله الناس كل يوم في تحدثهم سوياً و مشاهدة التلفاز والاستماع للراديو.
  • الاستماع الاستمتاعي: هو ما يفعله الشخص عند الاستماع للأشياء التي يحبها مثل القرآن والتواشيح والأغاني التي يفضلها.
  • الاستماع اليقظى: هو الاستماع باهتمام وتركيز كاستماع الطالب لمحاضرة أو مناقشة مهمة.
  • الاستماع النقدي: هو الاستماع بدرجة عالية من التركيز حيث يكون مطلوب من المستمع الفهم والتحليل والتفسير.

فوائد مهارة الاستماع

للاستماع فوائد كثيرة ولكن سنذكر بعض منها :

  • يساهم في إدراك المعلومات، تدوين الذي يمكن أن يحتاجه المستمع  لتذكرها لاحقًا.
  • قوة الترابط بين الناس؛ بسبب الاهتمام بكلامهم والإنصات له جيدًا فذلك يعطي إحساس بأهميتهم لديك.
  • يظهر قبول الشخص للأفراد الآخرين مهما كانت درجة اختلافهم.
  • يساعد الاستماع الجيد بعد فترة في تحسين مهارة الخطابة، حيث تعرف الأخطاء وكيفية التعامل مع المستمعين لديك وأساليب الإقناع.

اسباب ضعف مهارة الاستماع

تقسم عوائق التركيز في حديث المتكلم إلى عدة أنواع:

  • العوائق الذهنية فمثلا قد يكون الموضوع صعب الفهم على المستمع، أو التي تتمثل في عدم الإنصات جيدًا للخطيب، فضلاً عن كثرة التفرع لمواضيع أخرى، أو وجود تشتت بين مواضيع كثيرة داخل ذهن المستمع. إلى جانب وجود بعض التخيلات والأفكار عند المستمع، وضعف اللغة لدى المستمع أو الخطيب فلا يعرف كل منهم التواصل مع الأخر.
  • العوائق مشاعرية كوجود ضغط نفسى على المستمع، إلى جانب المشاعر سلبية لدى المستمع، وقد يكون المستمع منحازًا لجانب معين، وربما شعور المستمع عدم الراحة يؤدى إلى عدم التركيز.
  • عوائق بيئية مثل : وجود مثيرات غير الخطيب أو وجود ضوضاء وصوت عالى في الجلسة، فمن الممكن أن يحتاج المستمع للتدوين أحيانًا ولا يستطيع ذلك .
  • محاولة سيطرة طرف على الأخر أن يريد أحد المتلقي أو الخطيب السيطرة على رأى الأخر، كعدم إعطائه فرصة للفهم والتحليل والتفسير .
  • الميل الدفاعي للاستماع: يجب على المستمع فهم وجهة نظر الخطيب والتمهل في الوصول للنتيجة، بالإضافة إلى الحصول على الوقت الكافي للفهم والتحليل والتفسير.

تنمية مهارة الاستماع للاطفال

يجب تنمية قدرة الاستماع بشكل جيد للأطفال لمساعدتهم على التعلم و فهم ما يُقال لهم

  1. هاتف الأكواب: قوم بثقب كوبين من البلاستيك و اربطي بينهم بخيط من الصوف و اجعلي طفلك ينصت لما تقولين عدة مرات في اليوم.
  2. المهندس المعماري: احضر مكعبات “الليجو” وتولي أنت مهمة إملاء التعليمات عليه ,حيث يقوم بالاستماع جيدًا لك.
  3. لعبة “صفات الحيوانات”: قول للطفل أسم حيوان معين وصفة من صفاته، ليقوم هو بتمثيل مشيته وبعض من تصرفاته .
  4. لعبة “3 أشياء” : نأمر الطفل بفعل 3 أفعال بسرعة مثل لمس الأذن ثم لمس الرأس ثم الجلوس, فنجده يركز في الكلام ليتعرف علي الثلاث أفعال .

الفرق بين الاستماع والإنصات

  • قال الله عز وجل في سورة النحل: “وَاللَّهُ أَخْرَجَكُم مِّن بُطُونِ أُمَّهَاتِكُمْ لَا تَعْلَمُونَ شَيْئًا وَجَعَلَ لَكُمُ السَّمْعَ وَالْأَبْصَارَ وَالْأَفْئِدَةَ ۙ لَعَلَّكُمْ تَشْكُرُونَ”.
  • تُعد حاسة السمع من أهم النعِم التي أنعم بها الله سبحانه وتعالى على عباده، حيث يهب الله تلك النِعمة للجنين في بطن أمه.
  • ويستخدم الإنسان حاسة السمع من أجل أن يسمع بها جميع الأصوات الصادرة أمامه ومن حوله سواء من ناس أو من حيوانات أو من أشياء أخرى.
  • ولتلك الحاسة أهمية كبرى؛ فمن خلالها يمكن للإنسان الانتباه إلى أصوات التحذيرات مثل صفارات القطارات وأبواق السيارات وغيرها.
  • ومن خلالها أيضًا يميز الإنسان الكثير من الأصوات للحيوانات والطيور والمظاهر الطبيعية، فينسب كل صوت لصاحبه.
  • وأصبح استماع الإنسان للأصوات مهارة يتمتع بها ويستفيد منها في تواصله مع الآخرين من إنسان وحيوانات وغيرها.
  • ولكن هناك فروقًا جوهرية في عدة مفاهيم ترتبط بحاسة السمع، منها السمع والاستماع والإنصات.
  • فالحديث الذي يُقال والموقف الذي قيل فيه هذا الحديث والشخص الذي حضر الموقف كلها عوامل توضح ما هو الاختلاف بين تلك المفاهيم.

 

الاستماع مهارة مهمة، ومن السهل اكتسابها ببعض التمرينات والألعاب، حيث من الممكن أن يلعب الكبار هذه الألعاب لتحسين مهارتهم؛ إذا لم يستطيعوا حضور الكثير من الندوات والمحاضرات.

المراجع